1. Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir fertigen jedes Teil auf Bestellung – wir drucken erst, wenn du bestellst. Innerhalb Deutschlands bist du in der Regel nach 3–5 Werktagen versorgt. Bei Drops und in Spitzenzeiten kann es länger dauern; wir melden uns, wenn sich etwas verzögert.

2. Wo wird produziert und wie wird geliefert?

Produktions- und Versandpartner ist Printful. Die Produktion erfolgt innerhalb der EU. Den Versanddienstleister siehst du in deiner Versandbestätigung.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland: 4,90 €
EU: 9,90 €
Ab einem Bestellwert von 80 € liefern wir versandkostenfrei.

Die für deine Bestellung gültigen Kosten werden dir vor dem Abschluss im Bestellvorgang angezeigt.

5. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellvorgang angezeigt.

6. Wie funktioniert die Retoure?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bitte melde dich vor jeder Rücksendung kurz bei uns unter daniele.incognito@skyrza.de. Unsere Teile werden auf Bestellung gefertigt, und die richtige Rücksendeadresse hängt davon ab, in welchem Werk dein Artikel produziert wurde. Wir nennen sie dir dann verbindlich.

Alle Einzelheiten stehen auf der Seite Retoure & Rückgabe. Deinen Widerruf selbst richtest du bitte an die SKYRZA UG (haftungsbeschränkt), Am Alten Eisenhammer 46, 52355 Düren.

Wichtig: Die Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen sein, und Hangtag sowie Barcode-Aufkleber müssen dran bleiben.

7. Gibt es personalisierte Produkte?

Aktuell bieten wir keine personalisierbaren Produkte an. Melde dich gern für unseren Newsletter an, um kommende Drops nicht zu verpassen.

8. Warum produziert SKYRZA auf Bestellung?

Weil so nichts auf Halde liegt, was später weggeworfen wird. Wir fertigen erst, wenn du bestellst – das kostet ein paar Tage mehr Geduld und vermeidet Überproduktion.

9. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?

Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du keine E-Mail findest, schreib uns direkt:
📧 daniele.incognito@skyrza.de
Wir helfen dir gerne weiter.

10. Wie kann ich euch kontaktieren?

Nutze unser Kontaktformular oder schreib uns direkt an daniele.incognito@skyrza.de. Telefonisch erreichst du uns unter +49 170 4084184. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.